AI Assistenten & Chatbots
24/7 beschikbaar, altijd goed geïnformeerd
Een AI-assistent beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en ondersteunt klanten of collega's — op elk moment van de dag. Geen wachtrijen, geen vergeten antwoorden. Ik bouw assistenten die passen bij jouw bedrijf en jouw toon, niet generieke chatbots van de plank.
- beschikbaar voor klanten
- 24/7
- minder standaardvragen per mail
- -60%
- getraind op jouw documenten
- 100%
beschikbaar voor klanten
minder standaardvragen per mail
getraind op jouw documenten
Wat is AI Assistenten & Chatbots?
Een AI-assistent is een digitale medewerker die getraind is op jouw specifieke kennis en processen. Je kunt hem inzetten voor klantenservice op je website, als interne kennisbank voor je team, of als ondersteuning bij specifieke taken zoals offertes of intakes.
Voor wie is dit?
- Bedrijven met veel terugkerende klantvragen die nu via e-mail of telefoon binnenkomen
- Teams die tijd verliezen aan zoeken in documenten, handleidingen of procedures
- Ondernemers die buiten kantooruren bereikbaar willen zijn voor klanten
Hoe werkt het?
01
Doel en scope bepalen
Wat moet de assistent kunnen? Wie zijn de gebruikers? Ik stel de juiste vragen om te bepalen welk type assistent het beste werkt en wat er in de kennisbasis moet.
02
Kennisbasis opbouwen
Ik verwerk jouw documenten, FAQ's, procedures en productinformatie in de kennisbasis van de assistent. Hij wordt getraind op jouw specifieke context.
03
Bouwen & inrichten
Ik bouw de assistent, stel de tone of voice in en zorg voor de technische integratie met je website, intranet of berichtenkanaal. Veiligheid en privacy staan daarin centraal.
04
Testen & verfijnen
We testen samen uitvoerig. Ik verfijn de antwoorden totdat de assistent doet wat je verwacht. Na oplevering monitor ik de eerste weken mee.
Klaar om te starten?
Plan een gratis kennismaking van 30 minuten. Geen verplichtingen.
Veelgestelde vragen
- Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-assistent?
- Een traditionele chatbot volgt vaste scripts. Een AI-assistent begrijpt vrije taal, denkt mee en haalt antwoorden op uit een kennisbasis. Hij kan omgaan met vragen die je van tevoren niet had kunnen voorzien.
- Hoe zit het met privacy en AVG?
- Ik bouw altijd met privacy in gedachten. Data wordt niet zomaar gedeeld met externe partijen. Bij gevoelige informatie gebruik ik zelf-gehoste modellen of strikte verwerkersovereenkomsten.
- Kan de assistent koppelen met mijn CRM of andere systemen?
- Ja. Ik kan de assistent koppelen aan je CRM, ticketsysteem, agenda of andere tools, zodat hij niet alleen informatie geeft maar ook acties kan uitvoeren.
- Wat als de assistent een fout antwoord geeft?
- Dat risico is er altijd. Ik bouw daarom altijd een duidelijke escalatieroute in: als de assistent het niet weet of twijfelt, stuurt hij door naar een medewerker.